Överskådlighet
Det är inte alltid lätt att sålla bland information men sätt dig in i besökarens situation och ställ dig frågor som;
- Behöver jag veta allt detta?
- Orkar jag läsa tills jag hittar fakta?
- Ser jag var fakta om produkten/tjänsten kommer?
Det gäller att snabbt komma till saken
Ge besökaren möjligheten att välja om de vill läsa mer ingående information eller en kortare version.
Ett bra sätt att undvika irriterade besökare är att ha en kort sammanfattande text med viktig fakta om din tjänst eller produkt och sedan på en annan sida skriva mer ingående om aktuell produkt/tjänst. I anknytning till den ”sammanfattade” texten lägger du således en länk till den mer ingående informationen. Du ger då besökaren som snabbt vill hitta fakta det den söker samtidigt som du ger den besökaren som vill ha ytterligare information möjlighet att ägna den tid den önskar till att läsa ytterligare information.
Nödvändigt eller inte?
Användare som söker information på nätet vill gärna hitta den information de söker snabbt och smidigt. Därför kan det upplevas som irriterande med massa ”onödig information”. Detta är bra att tänka på när du skriver texter för din webbplats, kom snabbt till sak och skippa överflödig information. Det är bättre att användaren får välja själv att läsa mer detaljerad information än att tvinga dem att läsa igenom tunga textmassor för att hitta det han eller hon söker.
Gränsen mellan fakta och onödig information kan ibland vara smal. Därför är det väldigt viktigt att du är noggrann när du tar fram textinformation till din webbplats. Som du har kunnat läsa om tidigare är det stor skillnad mellan tryckt text och text på internet.
