För att få en förståelse av vad sociala medier är måste man först förstå begreppet viral spridning.
Pr byrårer har länge arbetat med att sprida en diskussion via olika forum, allt från möten, seminarier och personer som anses vara trendsetters dvs de som vanligtvis skapar nyheter.
Viral spridning innebär helt enkelt att ett budskap är tillräckligt saftigt eller intressant nog att det sprids vidare mellan personer. När sociala medier började dyka upp blev dessa helt enkelt en kanal för just viral spridning. Viral spridning och sociala medier är därför varsin sida av samma mynt.
Word of mouth är ett typiskt uttryck som sammanfattar viral spridning, den mest lyckade virala marknadsföringen är alltså något som många personer talar om helt enkelt därför att de själva vill berätta om ämnet/reklamen.
Idag används dock sociala medier till den grad att det börjar bli absurt, PR byråerna har kanske blivit lata då de helt plötsligt kan luta sig mot en manual där alla metoder finns samlade för de kanaler som finns, ex facebook eller twitter. Detta har lett till att många företag idag kastar in en facebook grupp eller skapar ett twitter konto bara för att alla andra gör det
- men gör du alltid som alla andra bara för att hänga med?
Svaret är helt enkelt att vi har olika behov och därför inte behöver göra likadant, det är snarare bättre med en mångfald av sätt att kommunicera med sina kunder. Mångfalden behövs på grund av att företagen oftast är väldigt olika och dessutom säljer helt olika produkter.
- En torg handlare har inte samma krav på marknadsföring som ett arkitekt kontor…
Problematiken med Sociala medier är helt enkelt att det finns för många experter som gör precis likadant vilket gör att alla har rätt samtidigt som alla har fel. Den bästa virala spridningen görs helt enkelt via er själva på kontoret eller arbetsplatsen, det är ni som pratar med era kunder och kan lyssna på vad de säger samt sprida information om er själva när ni är lediga.
Frågan alla företag behöver ställa sig innan de ska använda sig av sociala medier är:
- Är kunderna så flyktiga att vi måste kommunicera med dem konstant för att behålla dem?
Vad är då sociala medier?
Ett socialt medium är helt enkelt allt som är och stödjer användargenererat innehåll.
Det absolut viktigaste med sociala medier är att behandla fenomenet precis som du skulle behandla ett barn.
- Det blir inte som du säger utan som du gör!
Är du som företag intresserad av att använda er av viral marknadsföring i sociala medier?
- Det är inte så svårt som experterna vill få oss att tro!
- Skapa ett sätt för dina kunder att prata med varandra
- Folk vill alltid prata om vad de gör, om de använder er site för att utbyta erfarenheter skapas en diskussion om dina produkter.(Produkterna måste alltid vara tillräckligt bra för att du skall kunna stå bakom dem oavsett situation)
- Se till att er produkt/varumärke är lätt att sätta in i en konversation, Just do it för Nike är det tydligaste exemplet på en sådan slogan eller kampanj som fastnar.
Funderar ni på att använda er av sociala medier? Kontakta oss så kan vi hjälpa er med goda råd. Vi gör självklart detta kostnadsfritt för att säkerställa att ni verkligen gör rätt då sociala medier kan påverka sökmotoroptimering både positivt och negativt.
/ Marknadschefen
